www.tres.pl - Baza wiedzy Trawers ERP - Spis treści
Polityka aktualizacji Trawers ERP 1. Opis ogólny Ciągły rozwój programu Rozwiązania standardowe Dostosowanie do potrzeb firmy Prace badawczo-rozwojowe 2. Wersje Trawers5 TUI, Trawers6 GUI 3. Kolejne wydania programu 4. Ciągła aktualizacja a nie Service Pack Ciągła aktualizacja Zalecenie: Aktualizować do najnowszych wydań 5. Serwis i konsultacje tylko do aktualnego wydania Dług technologiczny Małe ryzyko błędów 6. Aktualizacja zdalna 7. Informacja o nowych wydaniach 8. Tematy powiązane 1. Opis ogólny Ciągły rozwój programu Program Trawers jest ciągle rozwijany funkcjonalnie i technologicznie. Rozbudowy, zmiany i udoskonalenia wprowadzane są do nowych wydań programu. Nowe wydania okresowo publikowane są na serwerze ftp. Katalog: ftp.tres.pl Publikowane są także opisy nowości i zmian. Nowości i zmiany Rozwiązania standardowe Program Trawers ERP jest rozwiązaniem standardowym. Jest oprogramowaniem oferowanym na rynku dla szerokiego grona odbiorców. Celem korzystania z oprogramowania standardowego jest obniżenie kosztów. Uzyskanie efektu skali: koszty utrzymania i rozwoju oprogramowania rozkładają się na wielu użytkowników. Patrz zalety oprogramowania standardowego: Trawers ERP. Standard. Dostosowanie Dostosowanie do potrzeb firmy Dostosowanie do potrzeb poszczególnych firm następuje poprzez odpowiednie ustawienia parametrów, tabel i definicji sterujących. Dostosowanie do potrzeb firm Możliwe są rozwiązania indywidualne. RI Rozwiązania indywidualne Prace badawczo-rozwojowe Rozwój programu Trawers ERP odbywa się w firmie Tres Centrum Oprogramowania. Prace nad rozwojem programu mają charakter badawczy. Badania i produkcja. Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej, w interpretacji indywidualnej uznał, że firma Tres CO prowadzi prace badawczo-rozwojowe i z tego tytułu ma możliwość skorzystania z ulgi podatkowej. Tres. R&D Badania i rozwój Dystrybucja w formule subskrypcji Subskrypcja to formuła sprzedaży odnawialnej (powtarzalnej) na określony czas, np. na rok. Po upływie roku nabywca może odnowić zakup lub zrezygnować. Pojęcie: subskrypcja często stosuje się zamiennie z pojęciem: abonament. Dystrybucja programu Trawers ERP odbywa się w formule subskrypcji. Użytkownik programu wykupuje licencje, z reguły, na okres jednego roku. Po upływie roku nabywa kolejną licencje, przedłużenie poprzedniej licencji, w formie abonamentu. Patrz opis: Dystrybucja licencji na oprogramowanie Trawers ERP: Sprzedaż w formule subskrypcji 2. Wersje Trawers5 TUI, Trawers6 GUI Obecnie rozwijane, publikowane i aktualizowane są wersje programu: * Trawers5 ERP TUI * Trawers6 ERP GUI * Trawers7 ERP Cloud 3. Kolejne wydania programu Trawers ERP jest ciągle rozwijany funkcjonalnie i technologicznie. Wydanie z dnia: rrr.mm.dd Przebieg rozwoju programu wyznaczany jest kolejnymi wydaniami. Dla ułatwienia identyfikacji, kolejne wydania oznaczane są datami wprowadzenia zmian, np. wydanie z 20xx.04.14 Zmiany wprowadzone do kolejnych wydań opisane są w kronice zmian. Nowości i zmiany Kolejne wydania pojawiają się zwykle co 2-3 tygodnie Po zalogowaniu do programu użytkownik może być informowany o pojawieniu się nowego wydania (nowe exe) na ftp (param 1130) Informacja o nowym wydaniu jest także na formatce: O programie -- O programie ---------------------------------- To jest wydanie z dnia: 20xx.10.16 dzisiaj Na ftp jest wydanie z: 20xx.10.08 minęło 1t 1d ------------------------------------------------- Patrz szczegóły: Identyfikacja Trawers Aktualizowanie programu Trawers ERP Proces aktualizowania programu Trawers, to: * zainstalowanie najnowszego, ostatniego wydania programu * dostosowanie bazy danych i plików pomocniczych, np. wzorców dokumentów. Aktualizowanie programu Zadania administratora Trawers 4. Ciągła aktualizacja a nie Service Pack Aktualizacja Trawersa różni się od aktualizacji wielu innych programów. Licencje innych programów udostępniane są w konkretnej wersji i nie ma obowiązku aktualizacji do nowej, kolejne wersji. Aktualizacje do poprzednich wersji dostępne są, przez pewien czas, w postaci: Service Pack. Ciągła aktualizacja Trawers ERP jest rozwijany i aktualizowany w sposób ciągły, powstają kolejne wydania. Dodawane są nowe funkcje i usuwane problemy. Stosowane są także nowe rozwiązania technologiczne. Jedno wydanie, najnowsze Publikowane, rozwijane i pielęgnowane jest tylko jedno wydanie, ostatnie. Zakładamy, że wszyscy użytkownicy pracują na tym samym wydaniu programu. To ułatwia komunikację dotyczącą aktualnej funkcjonalności oraz zgłaszanych potrzeb i problemów. Użytkownicy, którzy nie aktualizują na bieżąco programu, pozbawieni są najnowszych funkcji i rozwiązań i mogą napotykać na problemy, które już zostały rozwiązane w nowych wydaniach. Dług technologiczny Aktualizacje wykonywane częściej są łatwiejsze i krócej trwa dopasowanie się do nowych rozwiązań. Nie następuje spiętrzenie prac wynikających z dużej liczby zmian i prac dostosowawczych. Nie powstaje dług technologiczny. Dług technologiczny Zalecenie: Instalować najnowsze wydania Użytkownicy powinni ciągle aktualizować program Trawers ERP, tj. pobierać i instalować najnowsze wydania. Otrzymają najnowsze rozwiązania programowe. Ułatwią sobie i nam komunikację dotyczącą programu, zapewnią sobie lepszą pomoc serwisową, uproszczą i skrócą procesy aktualizacji. 5. Serwis i konsultacje tylko do aktualnego wydania Tylko aktualne wydanie programu Polityka firmy Tres odnośnie konsultacji serwisowych i usług serwisowych opiera się na regule, że użytkownik zawsze używa aktualne wydanie. Dlatego w zgłoszeniach serwisowych oczekujemy podania daty wydania. Usługi firmy Tres Prawo do odmowy konsultacji Zastrzegamy sobie prawo do odmowy konsultacji i usługi serwisowej: * gdy użytkowane jest wydanie nieaktualne (nie bieżące) * gdy wykonywana jest migracja do najnowszego wydania z wydania z przeszłości, np. sprzed lat. Jako warunek udzielenia konsultacji lub usługi serwisowej, wymagamy aby zgłoszony problem został zweryfikowany na najnowszym wydaniu programu. Zgłoszenie problemu Programy do migracji danych, np. z wersji -W na -X, do poprawnej pracy wymagają użytkowania najnowszych wydań obu wersji Aktualizacja programu Dług technologiczny Bieżące aktualizowanie programu zmniejsza ogólne koszty użytkowania programu. Nie powstaje bowiem, tzw. dług technologiczny (en: Technical debt), tzn. dodatkowe, spiętrzone koszty związane z jednorazową aktualizacją po dłuższym czasie bez aktualizacji. Są to koszty rozpoznania różnic, koszty przystosowania procedur i dokumentów, koszty dodatkowych szkoleń, dodatkowych aktualizacji danych i przystosowania programów współpracujących. Dług technologiczny Dlatego apel do Użytkowników i Partnerów: prosimy aktualizować na bieżąco program, zalecamy pobierać i używać każde kolejne wydanie. Małe ryzyko błędów Nasze wieloletnie doświadczenie, procedury kontroli oraz liczba użytkowników powodują, że ryzyko błędnego działania nowych wydań jest znikome. Pomagają w tym także stosowane przez nas metodyki rozwoju programu: [v] Ciągła integracja (en: Continuous Integration) [v] Ciągła aktualizacja (dostawa) (en: Continuous Delivery) [v] Metodyka DevOps (en: Development and Operations), tj. zespolenie rozwoju i eksploatacji, która polega na ścisłej współpracy twórców oprogramowania z użytkownikami i administratorami w przedsiębiorstwach. Może się jednak pojawić błędne działanie. Dlatego rekomendujemy, aby po zainstalowaniu nowego wydania, sprawdzić czy kluczowe funkcje pracują poprawnie. Najpierw próbnie, najlepiej na kopii własnych danych lub danych przykładowych demo. 6. Aktualizacja zdalna Rozwój internetu pozwala na automatyczne aktualizowanie programów. Już obecnie większość Administratorów aktualizuje zdalnie programy w instalacjach, którymi się opiekują. W programie Trawers jest funkcja automatycznej aktualizacji. 7. Informacja o nowych wydaniach Nowe wydania publikowane są na serwerze https://ftp.tres.pl/ Program automatycznie sygnalizuje, gdy na ftp pojawia się nowe wydanie. 8. Tematy powiązane Platformy systemowe Zadania administratora Trawers Aktualizacja programu Dostosowanie do potrzeb firm Warunki licencji Usługi firmy Tres RI Rozwiązania indywidualne Zgłoszenie problemu Dług technologiczny Słowa kluczowe #Admin-Zadania #Admin-Instalowanie #Admin-Narzędzia #TrawersERP-WarunkiLicencji #Tres-Badania&Rozwój #Admin-OpiekunTrawersERP (AsystentAI) Powody i korzyści aktualizowania Firma Tres, jako producent systemu Trawers ERP, zachęca (a w niektórych przypadkach wymaga) korzystania z najnowszego wydania systemu, ponieważ przynosi to zarówno korzyści dla użytkowników, jak i dla samego wsparcia technicznego. 1. Poprawki błędów i bezpieczeństwa * Każda nowa wersja zawiera korekty wykrytych błędów. * Eliminowane są problemy z wydajnością, stabilnością lub nieprawidłowym działaniem funkcji. * Wprowadzane są łatki bezpieczeństwa, chroniące dane i dostęp do systemu. 2. Nowe funkcje i ulepszenia * Nowe wydania wprowadzają rozszerzoną funkcjonalność, np. nowe raporty, pola, algorytmy obliczeniowe, integracje (np. JPK, KSeF). * Użytkownicy zyskują dostęp do narzędzi, które usprawniają codzienną pracę. * Często implementowane są funkcje zgłoszone przez użytkowników. 3. Zgodność z przepisami prawa * System ERP musi być zgodny z aktualnymi przepisami podatkowymi i sprawozdawczymi. * Nowe wersje uwzględniają zmiany w JPK, KSeF, przepisach VAT, itp. * Używanie starej wersji może prowadzić do błędnych deklaracji lub kar. 4. Wsparcie techniczne tylko dla aktualnych wersji * Tres zapewnia wsparcie serwisowe tylko dla aktualnych lub bliskich aktualnym wersji. * Starsze wersje mogą być niewspierane - np. nie da się ich połączyć z nowymi systemami zewnętrznymi (banki, e-Deklaracje, platformy rządowe). 5. Zgodność technologiczna * System ERP działa w konkretnym środowisku (Windows, Linux, serwery, przeglądarki, bazy danych). * Nowe wersje są dostosowane do aktualnych wersji systemów operacyjnych. * Starsze wersje mogą nie działać prawidłowo po aktualizacji systemu lub infrastruktury. 6. Przygotowanie do migracji (np. do wersji 64-bit, Web, itp.) * Nowe wydania często zawierają elementy potrzebne do rozszerzeń mobilnych, webowych lub 64-bitowych. * Użytkownicy korzystający z aktualnej wersji łatwiej migrują do nowych technologii (np. Trawers Web). Podsumowanie - wymaganie aktualnej wersji: Tres wymaga aktualnych wersji, ponieważ: * tylko wtedy może zapewnić zgodność, bezpieczeństwo i wsparcie, * starsze wersje stwarzają ryzyko prawne i techniczne, * rozwój oprogramowania jest ciągły, a nieaktualizowanie systemu blokuje jego możliwości.
www.tres.pl - Baza wiedzy Trawers ERP - Spis treści